Cách tìm câu trả lời nhanh nhất
Phần lớn thắc mắc về tài khoản đều có thể tự giải quyết ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Với câu hỏi về nạp tiền, hãy kiểm tra đúng số tài khoản hiển thị sau khi chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — sai một ký tự là giao dịch không khớp. Rút tiền cần xác minh ví
trước lần đầu: bạn vào mục tài khoản, chọn phương thức, nhập thông tin ví và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu giao dịch quá năm phút chưa về, chụp màn hình biên lai và gửi cho bộ phận hỗ trợ — họ sẽ tra soát theo mã giao dịch, không cần bạn mô
tả lại từ đầu. Truy cập được hay không phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và vùng đủ điều kiện.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money